« Complétez le formulaire ci-dessous afin de commencer le processus de réparation. Nous vous répondrons par e-mail avec des consignes supplémentaires pour retourner votre article à Arc’teryx. En nous fournissant vos coordonnées, vous nous permettrez de vous maintenir informé du processus de réparation et de vous retourner votre article dès que celle-ci est terminée. »

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Pour identifier vos chaussures, veuillez d’abord, sélectionner la bonne couleur, vous trouverez ensuite sur la boucle d’extraction du chausson l’information indiquant si vous avez le modèle « Support » ou « Lite »